Términos del servicio
laotragaleria.com ofrece un servicio de compra de obras de arte, y actúa como intermediaria entre el/la artista y el público final o consumidor.
La Otra Galería enviará un correo electrónico al cliente, en el plazo de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, para avisar y confirmar que la compra ha sido realizada, e indicando cuándo se recibirá.
Todas las obras irán rigurosamente protegidas y embaladas para que el cliente las reciba en perfectas condiciones.
El producto comprado se entregará por mensajería. El plazo de entrega varía entre 1 y 15 días desde la fecha de compra online. Aunque si existieran complicaciones de cualquier otra índole, el envío podría retrasarse hasta 30 días.
En el caso de que, por alguna incidencia achacable a La Otra Galería, la obra no esté disponible después de su compra, La Otra Galería informará al cliente por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. En el supuesto de la anulación total, se reembolsará el importe total del pedido y en el caso de la anulación parcial, se reembolsará sólo el precio de las obras no disponibles.
El usuario comprende y asume que La Otra Galería hace todo lo posible por mostrar los colores originales y auténticos de las obras de arte originales, y obras impresas, con la mayor veracidad a través de laotragaleria.com. Sin embargo, el color puede cambiar según el monitor o dispositivo desde el que el usuario visualiza la obra, variando por tanto el color original de las obras. Por esta razón, La Otra Galería no se responsabiliza de la absoluta exactitud de los colores de las obras de arte originales, digitales o impresas que aparecen en laotragaleria.com y se exime de toda responsabilidad.
Los gastos de envío se detallan al realizar la compra y varían en función de la provincia y país al que se envían las obras.
Una vez hecha la compra online el mensajero acudirá al lugar de recepción señalado por el comprador, contactando telefónicamente con él en caso de no encontrar a nadie en la dirección indicada. Si el comprador proporciona una dirección errónea, el envío puede retrasarse, eximiendo a La Otra Galería de toda responsabilidad, y asumiendo el cliente los gastos y perjuicios que pueda suponer dicho error.
Si el cliente no responde a la llamada telefónica del transportista, este último dejará un aviso de cuándo se podrá realizar una nueva entrega. Si pasados 7 días naturales desde el aviso del transportista, nadie reclama ese envío, se procederá a la devolución de la obra a su lugar de origen, haciéndose cargo el cliente de cualquier gasto de retorno o de envío que esto pudiera ocasionar a La Otra Galería.
Cuando el cliente recibe el pedido deberá enseñar su DNI al transportista y firmar la hoja de recepción, pidiéndole una copia al transportista
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la obra ha sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado por el cliente. La responsabilidad de pérdida, deterioro o robo, pasa directamente al cliente en el mismo momento en que las obras se ponen a disposición del cliente por los transportistas, según estos términos y condiciones del servicio.